Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
Bienvenue sur Xénia & Paws.
Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site xeniaandpaws.com.
En utilisant notre site, vous acceptez les présentes Conditions de service. Les achats réalisés sur notre boutique sont également soumis à nos Conditions de vente, à notre Politique de retour et de remboursement, à notre Politique d’expédition et à notre Politique de confidentialité.
1. ÉDITEUR ET EXPLOITANT DU SITE
Le site Xénia & Paws est exploité par l’entreprise Xénia & Paws.
Pour toute question concernant le site ou nos services, vous pouvez nous contacter à :
contact@xeniaandpaws.com
Les informations légales complètes relatives à l’entreprise sont disponibles dans la rubrique « Mention légale » de notre site.
2. UTILISATION DU SITE
Vous vous engagez à utiliser le site Xénia & Paws de manière licite et conformément aux présentes Conditions de service.
Vous ne devez pas utiliser notre site ou son contenu à des fins frauduleuses, illicites ou susceptibles de porter atteinte aux droits de Xénia & Paws ou de tiers.
Toute tentative visant à perturber, compromettre ou contourner la sécurité ou le fonctionnement normal du site est interdite.
3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter aussi fidèlement que possible les caractéristiques, descriptions et visuels des produits proposés sur notre boutique.
Les couleurs et l'apparence des produits peuvent néanmoins varier légèrement selon l'écran utilisé ou en raison de différences mineures de présentation.
Les caractéristiques essentielles du produit ainsi que son prix sont indiqués sur sa fiche produit avant la commande.
4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Nous pouvons modifier notre catalogue et cesser de proposer un produit lorsque cela est nécessaire.
Les conditions applicables en cas d’indisponibilité d’un produit après une commande sont précisées dans nos Conditions de vente.
5. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste.
Les informations détaillées concernant les prix, taxes, frais éventuels et modalités de paiement sont précisées lors du processus de commande et dans nos Conditions de vente.
6. COMMANDES
Toute commande passée sur Xénia & Paws est soumise à nos Conditions de vente.
Avant de confirmer une commande, le client est invité à vérifier les produits sélectionnés, leurs quantités, le prix ainsi que les informations de livraison fournies.
7. EXPÉDITION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les modalités et délais d’expédition sont décrits dans notre Politique d’expédition.
Les conditions relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Ces politiques font partie des informations contractuelles mises à disposition du client.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sauf indication contraire, les éléments propres à Xénia & Paws présents sur le site, notamment la marque, le logo, les créations graphiques, les textes et autres contenus originaux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
9. SERVICES ET OUTILS TIERS
Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de proposer nos produits et services en ligne.
Certains services nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être fournis par des prestataires tiers, notamment pour le paiement, la livraison ou certaines fonctionnalités techniques.
L’utilisation de certains services tiers peut être soumise aux conditions et politiques de confidentialité de ces prestataires.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Notre boutique utilise Shopify, qui traite certaines données personnelles nécessaires à la fourniture de ses services.
Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir davantage d’informations sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données.
11. LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site peut contenir des liens donnant accès à des sites ou services exploités par des tiers.
Xénia & Paws n’exerce pas de contrôle sur le contenu ou les pratiques de ces sites tiers et ne saurait être responsable de leur fonctionnement, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
12. RESPONSABILITÉ
Xénia & Paws s’efforce d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site.
Toutefois, l’accès au site peut être temporairement interrompu, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou en cas d’événement indépendant de notre volonté.
Aucune disposition des présentes Conditions de service n’a pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter les droits légaux dont bénéficie un consommateur lorsque ces droits ne peuvent légalement être exclus ou limités.
13. MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE
Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte notamment d’une évolution de notre site, de nos services ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation, sous réserve des droits déjà acquis au titre des commandes précédemment conclues.
14. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
Lorsque le client est un consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne, cette disposition ne le prive pas de la protection des dispositions impératives dont il bénéficie en vertu de la législation de son pays de résidence lorsqu’elles sont applicables.
15. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service :
Xénia & Paws
E-mail : contact@xeniaandpaws.com
Site : xeniaandpaws.com